Vorbereitung der Interviews

• Kontaktaufnahme mit den Schlüsselpersonen, Vereinbarung von Interview-Terminen.
• Zusammenstellung der Fragen für die Interviews.
• Festlegung der Interview-Settings (vor Ort, online, Telefon).
• Festlegung der Dokumentations-Form mit Ziel, die Inhalte der Interviews für die weiteren Schritte aufzubereiten und den Prozessschritt zu dokumentieren.

Durchführung der Interviews

• BrainStore schlägt vor, die Interviews über einen Zeitraum von 4 Halbtagen durchzuführen.
• BrainStore dokumentiert die Ergebnisse.